contato
Fale com as pessoas que o fazem
Uma única caixa de entrada, lida pelas pessoas que fazem o software. Assinar e cancelar agora são de autoatendimento. Redefinições de senha, exclusão de conta e qualquer coisa que tenha dado errado ainda passam por aqui.
Assine quando o teste terminar
Um teste dura 7 dias com até 3 contas de trading e não precisa de forma de pagamento, nos planos trimestral e anual. O plano mensal não tem teste e é cobrado desde o início. Em qualquer caso, você mesmo finaliza pela página de cobrança do seu painel. Não há nada para nos escrever sobre isso.
- Escolha um ciclo e quantas contas de trading você precisa na página de preços, a partir de $10/mês por uma
- Finalize pela Stripe. Os dados do cartão nunca chegam até nós
- Sua licença é atualizada em segundos depois da compensação do pagamento
- Precisa de mais de dez contas de trading? Esse caso ainda vem para nós
Cobrança, cancelamento e reembolsos
As assinaturas renovam automaticamente ao fim de cada período. Você pode cancelar a qualquer momento, sem escrever para ninguém, pelo portal de cobrança ligado ao seu painel. Cancelar interrompe a próxima renovação e deixa o período que você já pagou correr até a data final.
Você pode pedir o reembolso da parte não usada do período atual em qualquer plano, inclusive o mensal: é a parte do período que ainda está à sua frente quando você pede, menos a taxa de processamento que o nosso provedor de pagamentos cobra sobre o pagamento e não devolve quando ele é estornado. Os valores da sua própria assinatura estão na página de cobrança do seu painel antes de você enviar qualquer coisa; a política de reembolso traz todos os detalhes. Se você foi cobrado por engano, ou acredita que uma cobrança está errada, escreva para nós e resolveremos. Os recibos são enviados por e-mail após cada pagamento e também ficam disponíveis no portal de cobrança.
Redefinição de senha e mudanças na conta
A redefinição de senha é feita pelo suporte. Ainda não há um link de redefinição na tela de login. Escreva para nós pelo e-mail da sua conta e redefiniremos para você. O mesmo vale para excluir a sua conta ou remover os dados sincronizados.
Algo não está funcionando
Consulte primeiro as perguntas frequentes e a página de recursos. As travas de segurança foram feitas para segurar ordens, e a causa habitual de um sinal silencioso é que ele chegou antes de o roteamento ser ativado.
Se for uma falha de verdade, inclua isto no seu e-mail para que possamos encontrá-la rápido:
- O e-mail da sua conta do AutoSignalCopier e o nome do dispositivo pareado
- A versão do app que aparece na tela Sobre
- O que você esperava que acontecesse e o que aconteceu em vez disso
- O código de resposta da corretora do registro de atividade, se uma ordem foi rejeitada
Antes de comprar qualquer coisa
Rode primeiro o teste grátis com uma conta demo. Todo o fluxo (fontes, análise, mapeamento, conector e a trava de roteamento) está incluso, então você descobre se ele combina com a sua corretora antes de pagar.
O app do AutoSignalCopier, o painel, a documentação e o suporte estão, por enquanto, apenas em inglês.
escreva para nós
support@autosignalcopier.comVeio da página de preços? Você mesmo pode finalizar pela página de cobrança do seu painel. Escreva apenas se algo ali não estiver funcionando, ou se precisar de mais de dez contas de trading.
Somos uma equipe pequena. Espere uma resposta em até dois dias úteis.